Politique de Confidentialité

Ce Que Cette Page Explique

Chez Olympe Casino, la confidentialité de vos données n’est pas une formalité — c’est une obligation que nous prenons au sérieux. Cette politique vous explique, sans jargon inutile, quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur.

Elle s’applique à toute personne visitant notre site ou créant un compte sur notre plateforme. En continuant à naviguer, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

Données Que Nous Collectons

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au bon fonctionnement de nos services:

Lors de la création de votre compte:

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale

Pour la vérification d’identité (KYC):

• Pièce d’identité officielle (passeport, carte nationale, permis de conduire)
• Justificatif de domicile récent
• Informations bancaires ou de paiement

Automatiquement lors de votre navigation:

• Adresse IP, type d’appareil et de navigateur
• Pages consultées, durée et fréquence des sessions
• Historique des transactions et activité sur le compte

Pourquoi Nous Utilisons Ces Données

Chaque donnée collectée a une finalité précise:

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins non mentionnées ici sans vous en informer au préalable.

Cookies et Suivi

Notre site utilise trois catégories de cookies:

• Cookies essentiels — indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques — nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre plateforme (ex.: Google Analytics)
• Cookies de préférence — mémorisent vos choix de langue et paramètres d’affichage

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n’affecte pas votre accès au site.

Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants:

• Prestataires techniques (hébergement, cybersécurité, traitement des paiements) — liés par des accords de confidentialité stricts
• Partenaires de paiement — pour valider et traiter vos transactions
• Autorités compétentes — uniquement sur demande légale officielle, dans le respect du RGPD
• Données anonymisées — partagées avec des partenaires analytiques, sans possibilité de vous identifier

Vos Droits RGPD

En tant qu’utilisateur basé dans l’Union Européenne, vous disposez des droits suivants, exerçables à tout moment:

• Droit d’accès — obtenir une copie de toutes vos données en notre possession
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit d’opposition — refuser le traitement à des fins de marketing à tout moment, sans frais
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retrait du consentement — applicable à tout moment pour les traitements basés sur votre accord

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous via le chat en direct ou à l’adresse [email protected]. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Durée de Conservation

Nous appliquons des durées de conservation strictement proportionnées:

• Données de compte actif — conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données post-clôture — minimum 5 ans à compter de la dernière transaction, conformément à la réglementation sur les jeux d’argent et aux obligations LCB-FT
• Données de navigation — 24 mois maximum
• Communications (emails, chat) — 3 ans

Ces durées peuvent être prolongées sur demande d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Mises à Jour de Cette Politique

Cette politique peut être révisée pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement.

Nous Contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée:

• Chat en direct — disponible 24h/24 sur notre site
• E-mail: [email protected]
• Délai de réponse garanti: 30 jours maximum

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés):

cnil.fr